นโยบายความเป็นส่วนตัว p569b

1บทนำและขอบเขต

p569b ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการคุ้มครองอย่างจริงจัง เราจึงได้กำหนดนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณเข้าใจอย่างโปร่งใสว่าเราดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไรในทุกขั้นตอน

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงบริการของ p569b ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ p569b.cam หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เราดำเนินการ ทั้งนี้รวมถึงผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก สมาชิกปัจจุบัน และผู้ที่เคยเป็นสมาชิกแล้ว

เราดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

p569b เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล ID LINE หรือช่องทางสื่อสารอื่นๆ
• ข้อมูลทางการเงิน: ชื่อบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี ประเภทธนาคาร (เช่น K PLUS, SCB Easy, PromptPay, TrueMoney Wallet) และประวัติธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตน: ภาพถ่ายบัตรประชาชน หรือเอกสาร KYC อื่นๆ ที่ร้องขอตามกระบวนการยืนยันตัวตน

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ผลการเล่น ระยะเวลาการใช้งาน และรูปแบบพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ หมายเลข IP และข้อมูลการเชื่อมต่อเครือข่าย
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จากหมายเลข IP เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต อุดรธานี หรือจังหวัดอื่นๆ ในไทย
• ข้อมูลคุกกี้: พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ หน้าที่เข้าชม และระยะเวลาการเข้าชมแต่ละหน้า

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการแต่งตั้ง
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม
• ข้อมูลจากฐานข้อมูลการป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

p569b ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมออนไลน์ได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายและนโยบายของเรากำหนด การยืนยันนี้เป็นขั้นตอนที่ขาดไม่ได้
• ความปลอดภัยและการป้องกันทุจริต: เพื่อตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงมาตรการ AML (ป้องกันการฟอกเงิน) และการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยสามารถช่วยแก้ไขปัญหาและตอบคำถามของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจสอบรูปแบบการเล่นและดำเนินมาตรการช่วยเหลือเชิงรุก หากพบสัญญาณของปัญหาการพนัน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและนำไปปรับปรุงแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้เล่นชาวไทยมากยิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร โดยคุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารประเภทนี้ได้ตลอดเวลา

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

p569b ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง: ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS) ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับและห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม เช่น ชื่อผู้ใช้และผลการเล่น อาจถูกส่งให้ผู้พัฒนาเกมเพื่อประมวลผลผ่านระบบ RNG
• หน่วยงานกำกับดูแลและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย: หากได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยตามมาตรการ AML
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับระบบตรวจจับการทุจริตหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อปกป้องผู้ใช้และความสมบูรณ์ของระบบ

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

p569b ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการเว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันหลักของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล และค่าปรับแต่งต่างๆ
• คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโปรโมชั่น โดยต้องได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์หรือประสบการณ์การใช้งานของคุณได้

6การรักษาความปลอดภัย

p569b ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับสูงสุดในอุตสาหกรรม
• ระบบป้องกันการเจาะระบบ: เราใช้ไฟร์วอลล์หลายชั้น ระบบตรวจจับการบุกรุก และการทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การเข้าถึงข้อมูลภายใน: พนักงานของ p569b สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบและอัปเดตด้านความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ เพื่อรับมือกับภัยคุกคามรูปแบบใหม่
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่แยกออกจากกัน เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

7ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

p569b เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา p569b จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ที่ครอบคลุมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ดังนี้

9การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกม

ในกรณีเช่นนี้ p569b จะดำเนินมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• การทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses)
• การตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การใช้กลไกการถ่ายโอนที่ได้รับการรับรองตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

10การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

p569b อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมล หรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลได้ตามขั้นตอนในส่วนที่ 8

11การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

p569b ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนจากเจ้าของข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ผ่านหน้าเว็บไซต์ p569b.cam
• LINE OA: @p569b
• อีเมล DPO: [email protected]

ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยและจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด